안녕하세요. 앳플리 입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 체성분 측정이 안되는 이유는 사용자의 발바닥이 건조해서 발생할수 있습니다.
앱을 키시고 측정전 고객님의 양쪽 발바닥에 물티슈로 물을 묻힌다는 느낌으로 한번씩 닦고 측정 부탁 드립니다.

위의 방법대로 확인하셨는데도 문제가 해결되지 않고 지속되는 경우 스마트폰 원격조정을 통해 해결을 도와드리고 있습니다. (평일 10:00-17:00)
*원격 제어 신청 경로
방법 1) atflee.com > [카카오톡 상담] > [앳플리] > [5. 원격제어 서비스 선택]→[원격제어 받을 모델 선택]→[구매년/월/일 입력]→[사용하는 핸드폰 운영체제 선택]→[팀뷰어퀵서포트 다운로드]→[팀뷰어 설치후발급되는 아이디(숫자9자리)확인]→[아이디(숫자9자리)채팅창에 입력]→[상담원연결 선택]
방법 2) 카카오톡 앱 접속 > [앳플리] 검색 > [앳플리] 채널 추가 후 채팅하기 > [5. 원격제어 서비스 선택]→[원격제어 받을 모델 선택]→[구매년/월/일 입력]→[사용하는 핸드폰 운영체제 선택]→[팀뷰어퀵서포트 다운로드]→[팀뷰어 설치후발급되는 아이디(숫자9자리)확인]→[아이디(숫자9자리)채팅창에 입력]→[상담원연결 선택]
위의 경로로 원격제어 신청하시면, 빠르게 문제 해결 도와드리겠습니다.

감사합니다.