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작성자 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2022-03-04
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  • 조회수 87
안녕하세요. 앳플리 입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
체성분 측정 후, ‘체중’과 ‘BMI’를 제외한 결과값이 나오지 않을 경우 아래와 같이 진행 부탁드립니다.

1.체중계 리셋을 위해 배터리 제거 후, 10분 뒤에 동일한 배터리로 재장착 해주세요.
2.Fitdays 앱 내에 올바른 회원 정보를 입력해 주세요.
-회원정보를 입력하지 않을 경우와 만10세 이하로 설정되어 있을 경우에도 상세데이터가 나오지 않습니다.
3.양말, 스타킹을 벗고 발이 건조하지 않게 적당량의 수분을 공급해준뒤 메탈 부분에 양 발을 올바르게 올린후 15초정도 측정
-메탈부에 닿는 발바닥이 건조할 경우에는 미세한 전류를 흘려 보낼 수 없으므로 데이터가 올바르게 측정될 수 없습니다.
또, 2번 내용중 앱내에 회원정보에서 고객님 생년월일로 설정이 되어 있지 않으면 체지방율 측정이 되지 않을 수 있습니다.
위 방법을 다 확인하셨ㅆ는데도 문제가 해결되지 않고 지속되는 경우 스마트폰 원격조정을 통해 해결을 도와드리고 있습니다. (평일 10:00-17:00)
*원격 제어 신청 경로
방법 1) atflee.com > [카카오톡 상담] > [앳플리] > [5. 원격제어 서비스 선택]→[원격제어 받을 모델 선택]→[구매년/월/일 입력]→[사용하는 핸드폰 운영체제 선택]→[팀뷰어퀵서포트 다운로드]→[팀뷰어 설치후발급되는 아이디(숫자9자리)확인]→[아이디(숫자9자리)채팅창에 입력]→[상담원연결 선택]
방법 2) 카카오톡 앱 접속 > [앳플리] 검색 > [앳플리] 채널 추가 후 채팅하기 > [5. 원격제어 서비스 선택]→[원격제어 받을 모델 선택]→[구매년/월/일 입력]→[사용하는 핸드폰 운영체제 선택]→[팀뷰어퀵서포트 다운로드]→[팀뷰어 설치후발급되는 아이디(숫자9자리)확인]→[아이디(숫자9자리)채팅창에 입력]→[상담원연결 선택]
위의 경로로 원격제어 신청하시면, 빠르게 문제 해결 도와드리겠습니다.

감사합니다.


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